Доброе утро! В выходные прочла интервью руководителя L’Oreal Николаса Иэронимуса (Nicolas Hieronimus), в котором он говорит о том, что началась новая эра бьюти индустрии. Данные и искусственный интеллект дадут возможность вывести на совершенно другой уровень диагностику и персонализированные рекомендаци и это приведет к возрастающем уровню лояльности и удовлетворенности. По его мнению косметическая отрасль перейдет от универсализации к индивидуализации - от красоты для всех к красоте для каждого. Это даст возможность развивать региональные инновации с глобальным потенциалом. Красота для каждого - это персонализированные продукты, сервисы и впечатления, созданные при помощи искусственного интеллекта, данных и новейших технологий. Из интересных трендов и наблюдений, которые он также отметил в интервью: ⁃ рост дерматологических брендов (кто бы все таки знал, что входит в это определение - это мой комментарий 😛 ) ⁃ премиумизация ⁃ Профессиональная косметика будет распространяться омниканально (вот тут опять не могу не прокомментировать - в течении десятилетий салонная индустрия отстаивала свою дистрибуцию, свой мир, основанный на обучении и профессиональном подходе - ну посмотрим) ⁃ В L’Oreal 100 человек, которы занимаются аналитикой данных и 2000 человек, которые занимаются бьюти технологиями и IT ⁃ глубокие корни бизнеса и брендов и структурная гибкость - вот это ключи к успеху Что думаете? P.S. Плодотворной и солнечной недели!