Запустили голосовую аналитику с искусственным интеллектом 🤖 Теперь ИИ анализирует разговоры наших операторов и определяет, какие действия оператора вам помогают, а какие — раздражают 🤬 Рекомендации по идеальной поддержке передаём нашим специалистам за 24 часа, а система в реальном времени показывает, как благодаря этим «подсказкам» прокачиваются скиллы каждого оператора 💪