// Как продать трижды, не теряя Клиента: товар, работу, услугу? //
⠀
Часто у компании не просто товар, а ещё и комплекс дополнительных услуг. Что я делаю в таких ситуациях:⠀
⠀
1️⃣ Составить Путь Клиента на бумаге. На стикерах, на листах или другим образом. Главное - наглядность. На каждом шаге написать - Что с Клиентом происходит? Какие его действия?⠀
⠀
2️⃣ Выбираем под каждый шаг инструменты. правильно оформленное КП, звонки, сценарии-скрипты, повторные напоминания, e-mail, письмо-в-догонку, рекламные материалы, советы по отрасли, статьи и т.д.⠀
⠀
3️⃣ Внедряем действия в работу отдела продаж. Учим: как, что и где использовать.⠀
⠀
4️⃣ ЖЕСТКО соблюдаем исполнение отделом продаж. Никаких "соплей". Обсуждение возможно только на этапе разработки инструментов. Только применение.⠀
⠀
Отдел продаж не готов к такому? Тогда 3-х продаж не будет. По крайней мере не столько, сколько вы ожидаете.⠀
⠀
По опыту - не каждый Руководитель с 4-м пунктом может справиться. Почему? У каждого свои "ответы".⠀
⠀
#ДелайПродажи @Karpenko_Andrey