Истории продаж #4
"Кто первый описал процесс продаж?"

Основатель и исполнительный директор National Cash Register Co, (компании, которая выпустила первый электрический кассовый аппарат) был человеком, стремившимся держать под контролем все до мелочей. Однако, в историю он вошел еще и как праотец современных тренингов по продажам.

Джон Г. Паттерсон был среди первых предпринимателей, организовавших тренинговые программы и бизнес-инкубаторы для менеджеров. Его компания, ставила перед собой глобальную цель, научить менеджеров воспринимать продажи, как процесс, состоящий из 4 ключевых этапов:

1. Изучение Клиента
2. Презенетация
3. Демонстрация
4. Заключение сделки.

Первое руководство по продажам появилось именно благодаря Паттерсону. Оно так и называлось "Учебник по продажам" и состояло из 200 страниц и подробно описывало весь процесс продаж.

Его продавцы первые начали использовать лобби гостиниц для деловых встреч и презентаций своего продукта (первые кассовые аппараты).

Известна фраза "Человек не любит когда ему продают, он любит покупать сам" также принадлежит Дж.Паттерсону.

Так что структура доверительных продаж стартовала уже давно. И при желании её можно научиться.

Хорошего дня и Продаж!