Нужно ли продавать каждому у кого есть деньги? И как PayPal собрал 1 миллион Клиентов.
Спорный вопрос, по которому часто возникают дебаты. Что думаю по этому вопросу...
1. Всегда нужно смотреть на соотношение время-деньги. Сколько времени вы на этого Клиента уделите и сколько можете в результате для него и для себя пользы получить? Исключения - это компания с большим бюджетом или венчурным капиталом на раскрутку. К примеру PayPal в самом начале зачислял каждому новому Пользователю 10$ на счёт. И очень быстро собрал базу в 1 миллион. Сколько они вложили в создание первоначальной системы втягивания Клиентов? Правильно 10 млн. $. Если есть бюджет и время - то модель рабочая. Подтверждено, кстати, не только PayPal.
2. Смотреть на потенциал Клиента и "квалифицировать" его на стадии первичного общения. Надо понять - Насколько именно сейчас мы можем быть полезны Клиенту, даже при наличии у него денег? Если не можем, то оставляем Клиента в "тёплых" до подходящего момента.
И после этого продолжаем общение с новыми Клиентами, пока не найдём того, кому можем быть полезны именно сейчас. Выстраивать с ним отношения, а после уже двигаться к "тёплым".
С теми, кому ваше решение/продукт сейчас актуальны договориться быстрее и быстрее пополнить вашу казну/бюджет. А уже при полной казне можно выбирать и первый вариант.
Конечно, есть ещё варианты. Здесь много зависит от сферы деятельности и ваших бизнес-процессов.