Сегодня обсудим 5-ть моделей поведения продавцов, которые есть во многих компаниях. Вы поймете, какие качества отличают чемпионов продаж, определите в какой модели вы работаете и наметите себе шаги по усилению продаж.
Итак …
В основе лежит исследование Адамсона и Диксона, которое они описали в своей работе “Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе” В данном исследовании приняло участие более 6000 продавцов из 90 компаний из различных отраслей.
Только представьте себе, какой это труд провести столько интервью, проверить отчеты о выставленных и выполненных планах за весь период работы продавца, и найти во всем этом закономерности.
По итогу этого исследования они выявили пять ключевых моделей в продажах. Каждая со своими особенностями, но только одна по их мнению позволяет предсказать, что продажи будут стабильно высокими и клиенты довольными.
Один из главных моментов, который подвергается критике в исследовании, звучит так: “сейчас важнее не строить отношения, а помочь Клиенту освоить новое мышление, пробудить в нём новые идеи, вот тогда вы и заслужите право на длительные и плодотворные отношения”
Разберем сами модели. ИщИте в них себя и замечайте полезные составляющие в других моделях.
1. Работяга - Всегда готов сделать больше, чем требуется - Не склонен легко сдаваться - Самомотивирован - Интересуется обратной связью и развитием - Делают больше звонков и визитов, чем все остальные
2. Строитель отношений - Находит активных сторонников в компании Клиента - Не жалеет времени на помощь другим - Способен ладить со всеми
3. Одинокий волк - Руководствуется инстинктами - Самоуверенный, самонадеянный - Плохо поддается контролю
4. Решатель проблем - Надежен, откликается на запрос как внешних, так и внутренних участников сделки - Прилагает усилия к тому, чтобы все проблемы были решены - Добросовестный
5. Чемпион - Всегда имеет собственные, отличные от других взгляды - Разбирается в бизнесе Клиента - Любит спорить - Подталкивает Клиента к решению
Запомнили? Теперь задумайтесь над тем - В какой модели вы чаще всего работаете?
Авторы исследования доказывают, что именно модель Чемпионов продаж, приносит компаниям ощутимые результаты. Скажу на собственном опыте - я с этим согласен!
Рекомендую вам, когда отточите свои навыки, погрузиться в изучение этой модели продаж и работы Чемпионов. А после сделать такого Чемпиона из себя.
Подробнее можно изучить в их книге: “Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе”