Действовать по-другому ... кого брать на старте и как его проверять?
Хочется, очень хочется взять такого человека, чтобы умел продавать. Или сразу научился. И быстро мог договариваться с Клиентами. И играть в долгую. И был вежливым. И дожимать мог. И ставил перед собой амбициозные задачи. И чёткие цели. И мог их добиваться. И работать с возражениями. И возвращать ушедших Клиентов.
Из моего опыта, чтобы такое получить - чаще всего это сводится к двум вещам: 1. Уметь набрать правильного человека. С качествами. Не с навыками, а именно качествами. 2. В вашей компании должна быть система, которая позволит его качества развернуть в полезные вам навыки.
Если эти действия-процессы прописаны в компании, то есть шанс построить отличный бизнес, который будет расти независимо от внешней ситуации.
1. Нельзя из плохого семечка вырастить большую тыкву. Большие растут только из специальных сортов, которые стоят дороже и которые нужно научиться отличать.
2. Когда ко мне обращаются за настройкой системы продаж, которая должна работать "как часы", то одни из Ключевых вопросов, которые мы решаем - построение системы подбора и системы развития менеджеров.
Пять моментов, которые проверяю при подборе: 1. Прошу рассказать про опыт, разный. Успешный и не очень. С живыми примерами, когда приходилось с кем-то договариваться, кого-то убеждать. 2. Прошу рассказать про результаты за последний год, которыми человек особо гордится. 3. Провожу с ним 2-3 упражнения, где он должен мне что-то объяснить, продать, заинтересовать (проверяю на практике то, что обычно придумывают себе) 4. Узнаю о том, как человек строит своё развитие. Что читает, изучает, смотрит, куда ходит. Если мы планируем его обучать, а он к этому сейчас не привык, то после получим только сопротивление. 5. Уточняю про его ожидания и приоритеты в личном росте, в его целях. Мне нужно понимать, насколько цели и ценности компании резонируют и схожи с тем, что есть у кандидата.
Итого, у хорошего кандидата на старте есть: опыт убеждения, результаты, которыми гордится, на практике может меня в чем-то заинтересовать, развивается не на словах, а в действии, ему близка сфера компании и подходы по духу.
Попробуйте проверить себя или свою команду по этим критериям.