Тинькофф (TCSG) превращает своих клиентов в более активных. Рост конверсии выливается в рост прибыли с клиента. В маркетинге есть метрика «sticky factor» = DAU / MAU. У Тинькофф за год она выросла с 34% до 42%. Для сравнения, у магазинов/маркетплейсов этот показатель около 25%. #TCSG @AK47pfl